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太原海关作为山西省的海关,在其建制近一个世纪的历史中,始终秉承着“服务、管理、监管”的宗旨,不断推出丰富多彩的文化活动和服务项目,让前来办事、参观的民众在智享海关服务的同时,化身成为真正的“海关行家”。下面,让我们一起来探索太原海关的精彩纷呈节目。
在海关所在地——唐代国际商贸城内,太原海关经常推出具有特色的主题展览活动,如海关历史文化展、中国品牌展览等。活动中,展出的文物、器物和图片资料,向观众生动地展现了海关在中国近代史上的重要地位和海关服务的内涵。此外,还有涵盖文艺、体育、书法等多个领域的展览活动,让观众感受到海关在文化传承和弘扬方面的重要意义。
此类活动是太原海关的一大亮点。海关工作日常与税收征管等具有“硬伤”的依法监管工作有关。然而,它也有着“软肋”,就是服务。只有不断挖掘服务工作的内在需求,太原海关才能在智慧化、网络化办关过程以及现代化物流管理上实现更好的创新。比如,举办走进海关系列活动,将海关服务融入市民文化生活,增强民众的互动感受;又如,举行问政服务投诉市民服务日,开设投诉服务热线,真正做到第一时间解答市民疑难问题。
为展示中国对外贸易发展成果和促进进出口贸易,太原海关还经常在进口商品展示中心举办进口展示活动。展示活动中,工作人员对来自海外的保税品进行申报、入仓、出仓等环节的讲解,在为市民普及知识的同时,也为企业拓展新市场、壮大海外贸易创造了良好平台。
口岸开放日活动已成为太原海关品牌活动之一。通关大楼内部、海关护照签发室、货物进出口处理中心、口岸枢纽等区域,“一站式”互动式的参观路线,让市民亲身感受海关检验、查验工作等现场图文并茂。同时,通过交通运输局、旅游局、党委宣传部等多部门合作,还为市民提供了一站式通关服务、太原港海关边境检查站交通指挥等日常工作知识普及。
太原海关与中国东盟自贸区、欧盟等国际组织、海关及港口管理部门建立了良好的姐妹关系,为进一步拓展国际合作、推动海关进一步走向世界提供了坚实的基础。每年,太原海关都会举办多场针对“一带一路”和“海丝”文化等方向的文化交流活动,邀请各地海关代表赴太交流考察,共同探讨如何进一步促进国际贸易自由化、便利化等议题。

在太原海关的引领下,海关服务工作逐步从重硬技术向软服务转型,市场的日益细分化和消费群体的多样化,也让海关服务更需要更加细致、个性化。安全监管、便利化服务、权益保障,作为服务三板斧,仍是海关在日常工作中无法忽视的重要价值。太原海关通过推出精彩纷呈的节目,展示了现代海关的服务理念与风貌,为市民和社会各界提供了全新的参考和借鉴。